1And1 down
Le célèbre hébergeur 1and1 rencontre de grandes difficultés techniques ces dernières heures. En effet, visiblement, ce sont la majorité des serveurs dédiés qui en sont plus du tout accessible. Les sites Internet hébergé sur l’offre Cloud de 1and1 sont également impacté par la panne de l’hébergeur qui semble avoir du mal à communiquer avec les nombreux clients mécontents.
Pour le moment, cette panne 1and1 n’est pas encore expliquée et les sites sont toujours indisponibles. 1And1 est l’un des hébergeurs les plus utilisés en France et de nombreux site sont touché. Les utilisateurs mécontents ne cessent d’interpeler 1And1 notamment via les réseaux sociaux.
Nous mettrons à jour cet article dès que l’origine de la panne sera connue.
Pour tenter d’obtenir plus d’informations sur cette panne 1And1, vous pouvez consulter le compte twitter officiel, même si ce dernier semble être un peu mis de côté, l’entreprise communiquera certainement dès que les techniciens auront plus d’informations:
http://twitter.com/#!/1and1
Le dernier message de l’entreprise indique: “We’re currently experiencing an issue with some servers and internal systems like the control panel. We’re trying to fix this ASAP!”.
Edit 1 – 26/09/2011 - 16h50:
Tout semble désormais rentré dans l’ordre, la panne 1And1 est donc fixée. Le durée de la panne semble toutefois laisser penser le le souci était relativement grave, puisqu’elle aura durée environ 2 heures. Pour le moment, 1And1 n’a pas encore communiqué, certainement plus occupé a vérifier que tout le système fonctionne normalement.
Edit 2 – 26/09/2011 - 17h04:
Un certain nombre de persones se plaignent encore de l’indisponibilité de certaines fonctions. Il faudra certainement attendre encore un peu avant que l’infrastructure de l’hébergeur ne se stabilise complément.
Edit 3 – 26/09/2011 - 17h23:
1And1 sort de son silence pour annoncer que des problèmes persistent sur certaines bases de données. Ce problème ne touche que les VPS et les serveurs dédiés (par les hébergement mutualisés totalement épargnés par la panne). Enfin, 1And1 déclare que 85% des serveurs sont de nouveau disponible dans un de ses tweets: “85% of rootservers are now back online & the rest are in the process.”
Les derniers sites touchés par cette panne 1And1 devraient donc revenir rapidement.
Edit 4 – 27/09/2011 – 9:00
Hier soir, le problème à de nouveau fait son apparition et a rendu indisponible l’ensemble des serveurs dédiés et des sites hébergés sur le Cloud. Ce matin, tout semble rentré dans l’ordre. Le problème a été totalement résolu par les équipes techniques de 1and1 vers minuit. Les clients déplorent un manque cruel de communication, et une certaine maladresse de la part de 1And1.